Ultimo aggiornamento: 07 lug 2022
AmoyShare apprezza la soddisfazione del cliente e vogliamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto. Offriamo prove gratuite per tutti i prodotti, quindi prova prima di acquistare.
Nel frattempo, offriamo a 7-giorni garanzia soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti (tranne l'abbonamento mensile). Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 7 giorni dall'acquisto e vengono concesse caso per caso.
Onoriamo le tue richieste di rimborso per i seguenti motivi:
Acquisto duplicato
Hai accidentalmente effettuato un acquisto duplicato dello stesso prodotto, saremo lieti di fornire un rimborso completo per gli acquisti duplicati.
Acquisto improprio
Acquisto di un prodotto per il dispositivo sbagliato. Per essere precisi, volevi acquistare un prodotto per Windows, ma hai acquistato la versione per Mac. In questo caso, acquista il prodotto giusto. Successivamente, contattaci per un rimborso per l'acquisto sbagliato.
Problemi tecnici
Si è verificato un problema tecnico con il prodotto che non riusciamo a risolvere dopo essere venuti a conoscenza del problema dopo 30 giorni.
Rinnovo riluttante
Per gli abbonati mensili, le tariffe di rinnovo automatico possono essere rimborsate entro 15 giorni dal rinnovo automatico.
I seguenti motivi NON SONO ACCETTABILI per una richiesta di rimborso:
Dichiarazioni generali
Dichiarazioni generali che non costituiscono un vero reclamo. Ad esempio, "Non è quello che pensavo", "Non ha funzionato come previsto" o "Non posso usarlo". Se non capisci come funziona il prodotto, poni le tue domande al nostro team di supporto all'indirizzo [email protected].
A “Cambiamento di mentalità” Situazione
Ad esempio, acquistare il prodotto, accedervi, ma poi rifiutarsi di usarlo, con commenti come "Ho cambiato idea", "Non lo voglio ora", "Non è quello che mi serve", ecc. non lo è un motivo accettabile per una richiesta di rimborso.
Se il tuo acquisto soddisfa le linee guida di cui sopra, puoi inviare la tua richiesta di rimborso a [email protected]. Il nostro team di supporto risponderà entro 24 ore. Come parte della tua richiesta, assicurati di includere il numero d'ordine, l'indirizzo e-mail e qualsiasi esempio o dettaglio specifico che potresti avere. Schermate benvenute!
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originale. Di solito, un rimborso richiede 1-3 giorni, ma potrebbero essere necessari fino a 7 giorni per determinati metodi di pagamento.