Condizioni di rimborso

Ultimo aggiornamento: 21, 2020

AmoyShare apprezza la soddisfazione del cliente e vogliamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto. Offriamo prove gratuite per tutti i prodotti, quindi prova prima di acquistare.

Nel frattempo, offriamo a 7-giorni garanzia soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti (ad eccezione dell'abbonamento mensile). Le richieste di rimborso devono essere presentate entro 7 giorni dall'acquisto e vengono concesse caso per caso.

Linee guida per il rimborso

Onoriamo le vostre richieste di rimborso per i seguenti motivi:

  • Acquisto duplicato

    Hai accidentalmente effettuato un acquisto duplicato dello stesso prodotto, saremo lieti di fornire un rimborso completo per gli acquisti duplicati.

  • Acquisto improprio

    Acquisto di un prodotto per il dispositivo sbagliato. Per essere precisi, volevi acquistare un prodotto per Windows, ma hai acquistato la versione per Mac. In questo caso, acquista il prodotto giusto. Successivamente, contattaci per un rimborso per l'acquisto sbagliato.

  • Problemi tecnici

    C'è un problema tecnico con il prodotto che non possiamo risolvere dopo essere venuti a conoscenza del problema dopo 30 giorni.

  • Rinnovamento riluttante

    Per gli abbonati mensili, le tariffe di rinnovo automatico possono essere rimborsate entro 15 giorni dal rinnovo automatico.

I seguenti motivi NON SONO ACCETTABILI per una richiesta di rimborso:

  • Dichiarazioni generali

    Dichiarazioni generali che non costituiscono un reclamo effettivo. Ad esempio, "Non è quello che pensavo", "Non ha funzionato come previsto" o "Non posso usarlo". Se non capisci come funziona il prodotto, poni le tue domande al nostro team di supporto all'indirizzo [Email protected].

  • A "Cambio di idea" Situazione

    Ad esempio, acquistare il prodotto, accedervi, ma poi rifiutare di usarlo, con commenti come "Ho cambiato idea", "Non lo voglio adesso", "Non è ciò di cui ho bisogno", ecc. un motivo accettabile per una richiesta di rimborso.

Come richiedere un rimborso?

Se il tuo acquisto soddisfa le linee guida di cui sopra, puoi inviare la tua richiesta di rimborso a [Email protected]. Il nostro team di supporto risponderà entro 24 ore. Come parte della tua richiesta, assicurati di includere il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e qualsiasi esempio o dettaglio specifico che potresti avere. Schermate di benvenuto!

Quanto tempo richiede un rimborso?

I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originale. Di solito, un rimborso richiede 1-3 giorni, ma per alcuni metodi di pagamento potrebbero essere necessari fino a 7 giorni.