Ultimo aggiornamento: 07 luglio 2022
AmoyShare valorizziamo la soddisfazione del cliente e vogliamo che tu sia entusiasta del tuo acquisto. Offriamo prove gratuite per tutti i prodotti, quindi ti preghiamo di provare prima di acquistare.
Nel frattempo, offriamo un 7-giorni garanzia soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti (tranne gli abbonamenti mensili). Le richieste di rimborso devono essere inviate entro 7 giorni dall'acquisto e vengono concesse caso per caso.
Accettiamo le tue richieste di rimborso per i seguenti motivi:
Acquisto duplicato
Se hai effettuato accidentalmente un acquisto duplicato dello stesso prodotto, saremo lieti di rimborsarti l'intero importo per l'acquisto duplicato.
Acquisto improprio
Acquisto di un prodotto per l' dispositivo sbagliato. Per essere più precisi, volevi acquistare un prodotto per Windows, ma hai acquistato la versione per Mac. In questo caso, acquista il prodotto giusto. Dopodiché, contattaci per un rimborso per l'acquisto sbagliato.
Problemi tecnici
Si è verificato un problema tecnico con il prodotto che non siamo riusciti a risolvere dopo essere venuti a conoscenza del problema entro 30 giorni.
Rinnovamento riluttante
Le quote di rinnovo automatico sono rimborsabili entro 7 giorni dal rinnovo (ad eccezione degli abbonamenti mensili).
I seguenti motivi NON SONO ACCETTABILI per una richiesta di rimborso:
Dichiarazioni generali
Dichiarazioni generali che non costituiscono un reclamo effettivo. Ad esempio, "Non è quello che pensavo", "Non ha funzionato come previsto" o "Non posso usarlo". Se non capisci come funziona il prodotto, poni le tue domande al nostro Team di supporto all'indirizzo [email protected].
A “Cambio di idea” Situazione
Ad esempio, acquistare il prodotto, accedervi ma poi rifiutarsi di utilizzarlo, con commenti come "Ho cambiato idea", "Non lo voglio più", "Non è ciò di cui ho bisogno", ecc. non è una ragione accettabile per una richiesta di rimborso.
Se il tuo acquisto soddisfa le linee guida sopra indicate, puoi inviare la tua richiesta di rimborso a [email protected]. Il nostro team di supporto risponderà entro 24 ore. Come parte della tua richiesta, assicurati di includere il numero dell'ordine, l'indirizzo e-mail e qualsiasi esempio o dettaglio specifico che potresti avere. Gli screenshot sono benvenuti!
I rimborsi vengono elaborati utilizzando il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'acquisto originale. Di solito, un rimborso richiede 1-3 giorni, ma potrebbe richiedere fino a 7 giorni per alcuni metodi di pagamento.